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Processamento dos dados

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Quando você compra qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos pelo site, coletamos suas informações pessoais (nome, email, senha, telefone, endereço) e informações de pagamento. Esses dados nos permitem concluir o processo de compra, autorizar e enviar os dados de acesso. Também podemos entrar em contato com você para ajudá-lo durante a compra ou para informar sobre produtos, serviços ou eventos relacionados.

Quando você navega no site, coletamos automaticamente o endereço IP, o modelo, a versão do navegador e o dispositivo usado para acessar. Isso nos ajuda a entender o perfil dos usuários para melhorar a experiência de uso do site.

Quando você registra seu e-mail, armazenamos seu contato para enviar conteúdo gratuito, como novas publicações, vídeos, e-books. Também podemos informá-lo sobre produtos, serviços ou eventos relacionados ao seu interesse.

Quando você entrar em contato, podemos armazenar o histórico de conversas para referência futura. Isso nos ajuda a entender melhor seu histórico de uso de nossos produtos e serviços e, dessa forma, podemos oferecer um suporte mais personalizado.

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Segurança dos dados

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Todas as informações coletadas são armazenadas em servidores seguros e monitoradas constantemente para garantir a privacidade das informações armazenadas.

Alguns bancos de dados, como e-mails, podem ser armazenados por provedores de serviços terceirizados. Nesse caso, essas empresas são responsáveis ​​por manter a privacidade e a integridade de todos os dados armazenados e não podem usar essas informações.

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Qualquer informação confidencial de nossos usuários é criptografada nos servidores e não pode ser acessada através do banco de dados. Por exemplo, sua senha. Ao registrar uma senha no acesso, ela é criptografada antes de ser armazenada no banco de dados. Se você perder essa senha, a única maneira de recuperar seu acesso é solicitando o registro de uma nova senha.

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As informações de pagamento são processadas e armazenadas por meio de um gateway de pagamento externo e nenhum dado confidencial é armazenado em nossos servidores. Essas informações são transmitidas com segurança usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) e são criptografadas antes de serem armazenadas usando o Advanced Encryption Standard (AES-256). Embora nenhum método de transmissão da Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% infalível, seguimos todos os requisitos dos padrões de segurança PCI (PCI-DSS) para implementar camadas adicionais de segurança para nossos usuários.

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Uso de cookies

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Utilizamos cookies nas páginas do site para criar uma experiência mais personalizada para os visitantes. Por exemplo, podemos usar cookies de acesso para que você não precise escrever os mesmos dados sempre que acessar uma página. Também podemos usar cookies de rastreamento (como o Google Analytics) para rastrear a origem do tráfego e medir o desempenho do site. Por fim, também podemos usar pixels de conversão (como o Facebook e o Google Ads) para ajudar a personalizar e acompanhar as campanhas de marketing.

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Divulgação a terceiros

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Não informamos, compartilhamos ou vendemos as informações de nossos clientes a terceiros. Garantimos sigilo e não entregamos nenhum dado armazenado, a menos que seja uma solicitação oficial da autoridade judicial. E, a menos que estejamos legalmente vinculados, sempre o informaremos se esse tipo de solicitação for feita.

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Exclusão de dados

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A qualquer momento, qualquer usuário pode solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados no banco de dados. Para solicitar a exclusão dos dados de acesso a um serviço, basta acessar o painel de controle do cliente e excluir a conta ou, se essa opção não estiver ativada, envie-nos um email para o contato e solicite a exclusão.

Para parar de receber qualquer email de divulgação, basta acessar o link de remoção no rodapé dos emails promocionais enviados. Se, por algum motivo, esse link não estiver visível ou não funcionar, basta responder à mensagem solicitando a remoção e faremos isso manualmente.

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Atualizações destes termos

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Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada no futuro. Em caso de alteração significativa, você será notificado por email ou por mensagem na página inicial do site.

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Esclarecimento de dúvidas

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Você ainda tem dúvidas sobre estes termos? Entre em contato conosco e teremos o maior prazer em ajudá-lo.